1. Genel Bilgi
TeleTech Servis ("Şirket"), müşterilerinin gizliliğine saygı duymaktadır. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler hizmet sunumu amacıyla toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Cihaz bilgileri (marka, model, IMEI)
- Tamir geçmişi ve randevu bilgileri
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Tamir hizmetlerinin sunulması ve takibi
- Randevu yönetimi
- Müşteri ile iletişim (bilgilendirme, durum güncellemesi)
- Garanti takibi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır. Verileriniz şifreli bağlantılar (SSL) üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır.
7. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: (0212) 418 44 18
- Adres: Gaziosmanpaşa, İstanbul
Son güncelleme: Mart 2026. Bu politika önceden haber vermeksizin güncellenebilir.